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🏅 18 herramientas de curación de contenido

¿Utiliza herramientas para su estrategia de curación de contenido?

Le hacemos esta pregunta porque si no lo hace, es muy probable que esté perdiendo un tiempo precioso.

Porque tener buenas fuentes es importante.

Pero es igualmente importante Organícelos bien para que pueda encontrar instantáneamente el contenido que más le interesa. (tanto para compartirlos con tu audiencia como para usarlos como referencia cuando escribas tus artículos).

Y para hacer esto, lo mejor es utilizar herramientas de curación de contenido.

Hay muchas, pero en este artículo le mostraremos las 18 herramientas más utilizadas.

¿Mejor de todo? La mayoría son gratis. 😉

¡Vamonos!

👉 Herramientas de curación de contenido: qué tipos de herramientas existen y las 18 mejores

En un artículo anterior, ya te contamos sobre la curación de contenido y los beneficios de esta estrategia, pero te recordamos brevemente:

  • Incrementa tu audiencia: al compartir contenido de calidad, logra llegar a una audiencia más amplia (uno de los pilares de mercadotecnia interna).
  • Ideas para nuevos artículos: para desarrollar su estrategia de contenido.
  • Capturar (y avanzar) Guías : compartir contenido de calidad no solo lo ayuda a atraer clientes potenciales o Guías, sino también para hacerlos avanzar a través del embudo de ventas.
  • Gana autoridad: el público de tu sector te verá como una marca de referencia que comparte contenidos de calidad. Y eso importa mucho en la era de sobreinformación. 😉

Como te explicamos en el mismo artículo, una estrategia de curación de contenido consta de dos fases:

  1. El primero es la búsqueda y categorización de información.
  2. El segundo es la distribución de este contenido curado dentro de su audiencia.

Y cada una de estas fases tiene sus propias herramientas.

Comencemos con los del primer grupo.

✅ A. Herramientas para filtrar y categorizar contenido

Tenga en cuenta que mencionamos al principio un punto importante que justifica la necesidad de una buena curación.

los sobreinformación.

Esto significa que tenemos acceso a tantas fuentes (algunas buenas, otras mejores y algunas cuestionables) que terminamos perdidos o sobreinformado.

Por eso lo primero que hay que hacer es separar el trigo de la paja. Qué fuentes son buenas y cuáles no.

Y para eso, las siguientes herramientas son oportunas. 😉

➡️ 1. Feedly

No podríamos escribir un blog sobre curación de contenido sin hablar de Feedly, la herramienta de curación por excelencia.

Como su nombre indica, Feedly es un agregador de alimenta o fuente RSS.

En otras palabras, te permite recibir en tu perfil todo el contenido publicado por un sitio o un blog. Además, también puede organizar sus fuentes en diferentes categorías.

Este es el más conocido, pero acabamos de empezar. 😉

➡️ 2. Flipboard

Flipboard es un agregador de alimenta exactamente igual que el anterior. Pero lo interesante de esta herramienta es que puedes configurarla para que sus fuentes aparezcan como artículos de periódico (con foto principal y título).

Para que pueda encontrar el contenido que más le interese de un vistazo.

También tiene algunas características propias de una red social, como la posibilidad de seguir la alimentar otros usuarios.

➡️ 3. Sesión de amigos

Seguro que esto te ha pasado antes.

Tiene miles de pestañas abiertas en su navegador, con páginas que ha acumulado durante el día diciéndose a sí mismo: “Las leeré más tarde”.

Pero al final estás tan agotado que ese “más tarde” nunca sucede.

Por supuesto … tampoco quieres cerrar tu navegador, porque uno de estos artículos puede brindarle nuevas ideas de contenido.

En estos casos, tiene Session Buddy.

Esta extensión de navegador guarda todas las pestañas que ha abierto, para que pueda volver a abrirlas cuando sea el momento adecuado.

➡️ 4. Bolsillo

Pocket le permite archivar todo el contenido que encuentra mientras navega por Internet, ya sean páginas completas o imágenes y videos.

Además, le brinda la posibilidad de etiquetar información y organizarla en categorías.

➡️ 5. LinkedIn Pulse

Una herramienta que abarca la agrupación y distribución de contenido.

Pulse se conoce como el “blog” de LinkedIn: una plataforma de red social que le permite crear y compartir su propio contenido (llamado pulsos) como si fuera un blog.

Pero también te permite tu creas un alimentar para recibir publicaciones de otros usuarios.

Además, lo interesante es que una vez que haces clic en uno de los contenidos de tu alimentar, este último queda marcado en gris oscuro para saber cuáles has leído o no.

➡️ 6. ContentGems

Una herramienta adecuada para cabezas en el aire. 😉

No es necesario que tenga las mejores fuentes de contenido del mundo si no recuerda revisarlas después.

Por eso ContentGems le envía un resumen del contenido seleccionado directamente a su dirección de correo electrónico.

➡️ 7. Quora

Una gran fuente de ideas para contenido (e incluso anécdotas y curiosidades para darle vida a las publicaciones de tu blog, lo cual no está nada mal). 😉

Si no lo conocieras Quora es una especie de foro donde los usuarios publican solicitudes y se responden entre sí.

Estas son algunas de sus ventajas:

  • Tienes multitud de categorías para elegir (historia, emprendimiento, negocios, finanzas, literatura, etc.).
  • Es un portal con muchos usuarios, por lo que hay una actividad constante.
  • Los administradores se aseguran de que no haya preguntas duplicadas y de que la información compartida en la plataforma sea de alta calidad.

Esta no solo es una buena opción para generar ideas para su calendario editorial, sino que también puede ser útil para investigar los intereses y necesidades de su personaje comprador.

➡️ 8. Buzzsumo

Con esta herramienta podrás conocer qué artículos son los más virales (los que se han compartido con más frecuencia en las redes sociales) en diferentes temáticas.

Puede compartir estos artículos directamente con su audiencia u obtener ideas para contenido nuevo para sus redes.

➡️ 9. Curata

Si tienes una gran tienda que genera mucho contenido, es posible que te interese una herramienta como Curata.

¿Qué tiene de especial?

No solo le permite realizar la curación de contenido, sino que también le brinda algunas funciones de análisis web (como el seguimiento Guías que obtuvo con ese contenido), e incluso se integra con su CRM.

A diferencia de las demás, esta herramienta se paga.

➡️ 10. Trendspottr

Otra herramienta de pago pero también muy interesante.

Como la definen sus creadores, esta herramienta puede predecir tendencias emergentes, contenido que puede volverse viral e incluso futuro. influencers con los que podría resultar interesante colaborar.

Es como el segundo nivel de Tendencias de Google.

➡️ 11. Evernote

Un clásico.

La aplicación elefante realiza la misma función que otras herramientas de esta lista como Pocket: guardar contenido interesante.

La diferencia es que además de su versión web, está disponible como aplicación móvil (porque la inspiración llega a cualquier dispositivo). 😉

➡️ 12. Sistema operativo de marcadores

Seguramente ha recordado más de una vez un sitio que vio en su computadora y guardó como favorito, pero no pudo acceder porque estaba en su computadora portátil en ese momento.

En estos casos, hay Bookmark Os.

Esta aplicación centraliza tus favoritos y te permite acceder a ellos desde cualquier dispositivo. Además de sitios completos, también graba imágenes y videos.

➡️ 13. Scoopinion

Scoopinion se instala como una extensión en su navegador y analiza tanto sus búsquedas de Google como el contenido que consume.

Luego, de toda la información recopilada, le recomienda nuevas fuentes.

Muy útil para encontrar nuevos sitios web y blogs.

➡️ 14. Alertas de Google

Desde su cuenta de Gmail, puede configurar alertas para que Google le envíe contenido publicado sobre un tema en particular.

Debe crear una alerta para una palabra clave (por ejemplo, “Samsung LCD TV”) y recibirá un correo electrónico con los últimos artículos publicados que contienen este término.

¿Cómo puedes usarlos en la curaduría?

Entre otras opciones, pueden permitirle seguir todas las publicaciones sobre un tema emergente, como un producto lanzado recientemente.

✅ B. Herramientas para difusión de contenido curado

Entre los artículos que guardas, será interesante compartir algunos directamente con tu audiencia.

Y si se puede hacer automáticamente con una herramienta, entonces es aún mejor. 😉

Aquí tienes algunas opciones:

➡️ 1. Búfer

Si Feedly es el elemento vital de los agregadores de contenido, en lo que respecta a la entrega, su equivalente sería Buffer.

En su versión gratuita, esta herramienta te permite programar tus publicaciones online, mientras que su versión de pago también incluye una parte analítica.

Pero la mejor parte de todo es que puedes integrarlo con Feedly.

Entonces con un buscas y categorizas contenido de interés y con otros lo compartes directamente con tu audiencia.

Más práctico, imposible. 😉

➡️ 2. Hootsuite

Muy similar a la herramienta anterior.

En su versión gratuita, Hootsuite te permite automatizar contenido de hasta tres redes sociales diferentes.

➡️ 3. Ready4social

Una opción muy interesante para administradores de la comunidad.

Es una herramienta con una versión paga y una versión gratuita que te permite compartir y programar contenido.

Pero lo mas interesante es que El equipo detrás de esta herramienta busca contenido interesante para su marca.

Básicamente, ella hace parte del trabajo de curaduría por ti. 😉

➡️ 4. Loomy

Loomy está diseñado para equipos grandes.

Además de crear y programar tus publicaciones, te permite desarrollar un proceso de trabajo.

En otras palabras, puedes Crea diferentes categorías por las que deben pasar todas tus publicaciones antes de ser lanzadas. (borrador, pendiente de aprobación, aprobado, programado …).

👉 Ya tienes todas las herramientas que necesitas para curar contenidos

Pero recuerde, el punto no es agregar sitios web sin pensar.

Tienes que elegir con mucho cuidado cuáles están publicando contenido de interés para tu audiencia.

Ahora es tu turno de ponerte el disfraz de investigador, detectar esas fuentes realmente buenas y crear una estrategia de selección que hará crecer tu audiencia (y tus clientes) día tras día.

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Estrategia de contenido 🏅 Cómo hacerlo paso a paso

Probablemente lo haya estado publicando en su blog de comercio electrónico durante un tiempo, pero siente que las ventas nunca explotan (a menos que comience una campaña publicitaria).

Este es un problema muy común.

Y en la mayoría de los casos, la razón es: Su contenido no sigue ninguna estrategia.

Porque “tener un blog” no es una estrategia en sí misma. 😉

Si esto también es lo que pensabas, entonces este artículo es oportuno, aclarará algunos conceptos y le permite comenzar a atraer clientes con su contenido.

En resumen, esto es lo que le explicaremos:

  • Qué es (y qué no es) una estrategia de contenido.
  • Una guía paso a paso sobre cómo comenzar en su comercio electrónico.

No más escribir para escribir. 😉

👉 ¿Qué es exactamente una estrategia de contenido?

Tomaremos el problema al revés.

En lugar de explicar qué es una estrategia de contenido, comencemos mirando lo que NO es:

  • No es SEO.
  • No es una lista de futuros artículos.
  • No es compartir tus artículos en las redes sociales.
  • No está probando diferentes formatos (podcasts, videos) para ver cuál funciona mejor.

Todos estos pasos suelen ser parte de una estrategia de contenido.

Pero este concepto es mucho más amplio.

Una estrategia de contenido es planificar y publicar contenido con un objetivo específico, y luego analizar los resultados para ver si lo hemos logrado.

En resumen :

  • Plan.
  • Ejecutar.
  • Analizar.

Y como verán, estas tres fases aún pueden desglosarse

👉 Cómo crear una estrategia de contenido de comercio electrónico en 8 pasos

En este artículo y en este, ya le contamos sobre los beneficios de publicar contenido valioso como estrategia, pero le recordaremos:

Ahora veamos los pasos para diseñar una estrategia de contenido para su tienda en línea.

✅ 1. Establece metas para tu estrategia

El objetivo final de su negocio siempre será aumentar sus ventas.

Sin embargo, el propósito de su estrategia de contenido puede ser diferente.

Para que entienda: si su sitio de comercio electrónico recibe cien visitas por mes, lo principal de inmediato será generar contenido que aumente el volumen de tráfico.

Por eso es lo primero que debes hacer es analizar la situación actual de su comercio electrónico y, a partir de ahí, decidir el objetivo que quieres lograr con tu estrategia de contenido.

Este objetivo podría ser, entre otros:

  • Educar a tu audiencia.
  • Genere una comunidad alrededor de su marca.
  • Aumente las visitas orgánicas a su sitio.
  • Reciba suscriptores para su secuencia de autoresponder (a través de un imán de plomo)
  • Responda a las objeciones frecuentes.
  • Fomentar la lealtad del cliente.

Además, para cada objetivo tendrás que establecer una serie de KPI eso te hará saber si lo has alcanzado.

Aquí hay un ejemplo para comprender mejor:

Si desea aumentar la comunidad de usuarios en torno a su marca, puede consultar los comentarios de su blog e indicadores en las redes sociales (“me gusta”, acciones, menciones, etc.).

✅ 2. Identifique su personalidad de comprador

En otras palabras, la persona para la que está creando este contenido.

Esta parte de tu estrategia es crítica.

Si envía un mensaje demasiado genérico o intenta comunicarse con el público equivocado, la tasa de conversión será mucho menos (menos ventas, menos suscriptores, menos visitas, etc.).

Por eso es esencial hacerse las siguientes preguntas:

  • ¿Cuáles son los problemas de mi cliente ideal en este momento?
  • ¿Qué efecto tienen estos problemas en su vida diaria?
  • ¿Cómo puede mi producto ayudar a resolverlos?

En otro artículo, le contamos más sobre cómo construir su perfil. persona del comprador.

✅ 3. Define el contenido que crearás

Ahora que sabe con quién está hablando y a qué quiere llegar, el siguiente paso es hacer una lista de posibles contenidos.

Y para eso, no es suficiente hacer lluvia de ideas e idear ideas al azar. 😉

Aquí hay algunos pasos que debe seguir en su lugar:

➡️ A. Haz un análisis de palabras clave

Si está creando contenido, también tendría sentido optimizarlo para SEO.

Y para hacer esto, debes preguntarte:

  • ¿Qué palabras clave utilizan sus clientes potenciales?
  • ¿Cuáles son los más interesantes de usar? (por ejemplo, si tiene pocas visitas mensuales, posicionarse rápidamente con términos en los que hay mucha competencia será muy complicado).

En este otro artículo, hablamos con usted con más detalle sobre las palabras clave y cómo encontrar las que está utilizando su cliente ideal.

B.️ B. Estudiar la competencia

El contenido de otras tiendas en línea en su área también se puede utilizar para buscar temas que interesen a su audiencia.

Para hacer este seguimiento más fácil de hacer, le recomendamos que use un curación de contenido.

C.️ C. Tener en cuenta las fases de la viaje del cliente

los viaje del cliente es el proceso completo que atraviesa un cliente antes de comprar en su tienda en línea (o cualquier otra).

Este proceso implica varias fases. Y durante cada uno de ellos, el tipo de contenido a crear es diferente.

Lo entenderás mejor con un ejemplo:

Supongamos que su cliente es un consumidor habitual de videojuegos y necesita auriculares para jugar en línea.

Las fases de su viaje del cliente (y el contenido que podría crear para cada uno de ellos) sería:

  • Descubrimiento: el usuario comienza a aprender sobre los diferentes tipos de auriculares en el mercado (con o sin cancelación de ruido, cableados o inalámbricos, etc.). Para esta fase, puede crear contenido que plantee sus dudas, como una guía sobre “Los mejores tipos de auriculares para jugar en línea”.
  • Consideración: Una vez que hayan leído su guía, el usuario sabrá que lo que mejor se adapta a sus necesidades es un auricular inalámbrico para jugar desde la cama. Puede ofrecerle comparaciones entre las diferentes marcas de cascos que vende en su tienda en línea o comentarios.
  • Decisión: el usuario sabe claramente qué modelo de casco comprará, solo tiene que decidir dónde. Ahora, en lugar de crear contenido, debe motivarlo para que elija su tienda en línea haciendo una reducción o una promoción especial.
  • Lealtad: Una vez que haya comprado en su comercio electrónico, puede continuar ofreciendo a este cliente contenido interesante para ganar lealtad. Por ejemplo, análisis sobre nuevos modelos de auriculares que salen al mercado, consejos para mejorar el sonido del micrófono …

Tenga en cuenta que su estrategia no debe incluir contenido para todas las fases, pero para aquellos que están alineados con sus objetivos actuales.

Si lo que más necesita de inmediato es capturar tráfico, por ejemplo, la mayor parte de su contenido tendrá que estar dirigido a la audiencia que se encuentra en las dos primeras fases de la viaje del cliente.

✅ 5. Elige los formatos que usarás

Cuando hablamos de contenido, siempre pensamos en publicaciones de blog. Pero no es la única opción que tienes.

También puedes crear

La forma más fácil es crear contenido para uno de estos formatos (el que más consume tu audiencia) luego recíclelo para el resto.

Entonces, desde un artículo, puede crear un guión para un podcast o video, y luego resumir el texto como una infografía para compartirlo en las redes sociales.

✅ 6. Planifica tu contenido

Supongamos que ya tiene una gran lista de contenido que va a crear poco a poco.

Ahora debemos organizarlos en un calendario editorial.

Para que pueda tener una visión global de su estrategia (para detectar contenido que no está alineado con el objetivo principal, por ejemplo) y sabrás en todo momento qué publicar a continuación.

✅ 7. Establecer canales de promoción.

Ya ha creado su primer contenido y lo ha publicado.

Y ahora ? ¿Te sientas y esperas que lleguen las visitas (lo que puede llevar meses)?

Absolutamente no.

Si bien se trata de posicionamiento, deberá buscar otras formas de llevar ese contenido a su audiencia, y está comenzando a generar tráfico lo más rápido posible.

Aquí hay algunas opciones:

Una vez más, no se trata de publicarlo en todos los canales o estar presente en todas las redes sociales, sino de los que usa su cliente ideal.

✅ 8. Analiza, optimiza y comienza de nuevo

Cuando haya pasado un tiempo desde su publicación, deberá comenzar a analizar los resultados de su estrategia para saber si está logrando los objetivos que se había fijado.

Por ejemplo :

  • ¿Alcanzaste el porcentaje de tráfico que esperabas?
  • ¿Has recibido nuevos suscriptores para tu lista de correo electrónico?
  • loscompromiso en su blog y las redes sociales aumentaron?

Si lo ha hecho, identifique los factores que hicieron que esta estrategia funcione y pregúntese cómo podría mejorarla aún más.

Otra opción sería establece nuevos objetivos (si ya ha aumentado su tráfico lo suficiente, ahora puede concentrarse en convertir a estos usuarios en nuevos clientes).

¿Qué pasa si no has tenido éxito?

Por lo tanto, tendrá que preguntarse por qué y qué cambios debe hacer en su estrategia (cree otros formatos de contenido, elija diferentes palabras clave …).

Como lo ves ambos implican optimizar y volver a medir regularmente.

Verás que obtendrás más clientes con este contenido

👉 Ahora es el momento de comenzar tu estrategia de contenido

Publicar contenido es un paso obligatorio si desea que su comercio electrónico se posicione en Google y ya no depende de la publicidad en línea para aumentar sus ventas.

Definir y optimizar su estrategia lleva tiempo, pero a la larga, le aseguramos que su esfuerzo será recompensado. 😉

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Cómo vender durante una crisis🏅 8 estrategias clave

Comenzaremos con información con la que ciertamente se identifica.

De acuerdo a Barómetro CEPYME PYMES 2020, 96% de las compañías consideran que la crisis del coronavirus tendrá un impacto negativo en sus negocios.

Hasta ahora, nada nuevo.

Además, seguramente está haciendo las cuentas y pensando en una forma de reducir los costos para adaptarse a esta situación.

Pero, ¿también estás pensando en fórmulas para seguir haciendo ventas?

Si aún no lo ha hecho, podemos ayudarlo. 😉

En este artículo, le daremos algunas estrategias que le permitirán continuar haciendo ventas en tiempos de crisis e incluso ser aún más fuertes cuando lo peor haya pasado y la economía vuelva a la normalidad.

¿Estás listo para enfrentar la crisis? 😉

👉 8 estrategias de ventas en tiempos de crisis (y lo que debe tener en cuenta para implementarlas en su tienda en línea)

No te vamos a mentir.

Hacer las mismas ganancias en esta situación es difícil.

Pero eso no significa que no puedas seguir haciendo ventas. Al menos, el mínimo para que su comercio electrónico pueda continuar durante la situación económica.

Y para hacer esto, la pregunta más importante que debe hacerse es:

“¿Cómo está afectando esta crisis a mis clientes? “

En otras palabras :

  • ¿Cómo han cambiado sus necesidades en comparación con hace unos meses?
  • ¿Cuánto ha disminuido su afluencia?

Si esta información no es clara, sus estrategias serán mucho menos efectivas.

Comience por comprender lo que su audiencia necesita actualmente

Entenderás mucho mejor con un ejemplo.

Imagina que tienes una tienda de electrónica y tu principal persona del comprador son negocios

Hasta ahora, la mayoría de sus ventas pueden haber sido soluciones de tecnología de oficina (como amplificadores de señal Wi-Fi, computadoras de escritorio, periféricos, etc.).

Pero después de la crisis, estos clientes estarán interesados ​​principalmente en productos para el teletrabajo en sus negocios. Por ejemplo, computadoras portátiles de bajo costo que pueden comprar en grandes cantidades para sus empleados.

Y este cambio debe reflejarse en todos los aspectos de su estrategia de ventas.

Ya veremos cómo.

✅ 1. Ajuste su pronóstico (y hágalo varias veces)

El problema con una crisis económica tan repentina como la de COVID-19 es que los planes que hizo al comienzo del año ya no son válidos.

Las prioridades de sus clientes han cambiado, lo que requiere que adapte el plan de negocios de su tienda en línea.

Esto significa que debe verificar:

  • Tus acciones de marketing: incluidas las campañas publicitarias que había planeado, el contenido de su calendario editorial, etc. (para adaptarlas a estas nuevas necesidades que tienen sus clientes).
  • Cambios en su catálogo: Siguiendo el ejemplo del punto anterior, lo que le interesa hoy es ofrecer una mayor variedad de computadoras portátiles a diferentes precios, en lugar de computadoras de escritorio.
  • Su pronóstico para gastos e ingresos: No importa qué tan bien venda, sufrir una caída en las ventas será casi inevitable. Es por eso que lo ideal es estar listo para reestructurar sus gastos.

Además, díganse que la crisis es un entorno muy cambiante, por lo que la vida útil de sus pronósticos se verá reducida.

Por ejemplo, si antes de hacer planes de seis meses, ahora tendrá que hacerlos durante tres meses (y aun así, le recomendamos que los actualice regularmente).

✅ 2. Si quieres hacer ventas, no intentes vender

Puede parecer contradictorio para usted, pero verá que no lo es en absoluto.

Actualmente, las campañas y los mensajes de ventas excesivamente agresivos pueden hacerle pasar por un negocio oportunista (con los riesgos que representa para su imagen de marca).

En cambio, ahora o nunca es el momento de buscar resuelva los problemas de sus clientes con contenido valioso.

Por ejemplo, si está hablando con compañías que desean configurar el trabajo remoto, aquí hay algunos elementos que podría incluir en su calendario:

  • Las mejores computadoras portátiles para teletrabajo.
  • Cómo configurar el teletrabajo en su negocio y mantener su productividad.
  • Los beneficios económicos del teletrabajo.

En este artículo sobre mercadotecnia interna, te contamos cómo atraer usuarios y hacerlos clientes con contenido valioso.

✅ 3. Centrarse en la calidad, no en el precio.

Durante las crisis, muchas empresas utilizan las reducciones de precios como una estrategia de ventas en sí mismas para seguir siendo competitivas en el mercado.

Pero el riesgo de este sistema es terminar vendiendo por debajo del precio de compra, lo que resultaría en un retorno de la inversión negativo.

Lo que significa que cuanto más vendas, más dinero perderás.

Una estrategia más sostenible a largo plazo sería apostar por la calidad de sus productos y por el valor agregado que ofrece a sus clientes.

Como por ejemplo con el siguiente punto de esta lista.

✅ 4. Crea promociones que aumenten las ventas

Lanzar ofertas únicas es una buena manera de obtener picos de ventas durante la crisis (siempre y cuando estas ofertas estén alineadas con las necesidades de sus clientes).

Tomemos el ejemplo de estas empresas que establecen el teletrabajo.

En este caso, la forma más fácil sería comenzar una reducción en las computadoras portátiles. Pero no es la única opción.

También puedes ofrecerles:

Si está buscando otras ideas para sus promociones de ventas, hay varias en este artículo.

✅ 5. Lealtad, más importante que nunca.

Si bien normalmente es difícil ganar la lealtad del cliente, es aún más difícil durante una crisis económica.

Es por eso que le dijimos que es muy importante apostar por el valor de sus productos, y no solo por su precio.

De lo contrario, a la larga, otra compañía terminará ofreciendo lo mismo que usted pero a un precio más bajo. Y ahi veras el tasa de rotación a dispararse.

En cambio, concéntrese en cómo fortalecer sus programas de lealtad para continuar satisfaciendo a los clientes que ya tiene.

De esta forma, logrará garantizar que continúen comprando incluso en el peor momento de la crisis. 😉

✅ 6. Haga que el proceso de compra sea lo más simple posible

Ya sabe que un proceso de compra excesivamente complejo es una de las principales razones por las que un cliente abandona la idea de comprar en su tienda en línea.

Y es un error que no puede permitirse cuando las ventas son escasas.

Por eso es esencial que tenga en cuenta los siguientes puntos:

  • Simplificarlo revisa : reducir la información que solicita o permitir una compra sin registro previo es una de las cosas que puede hacer para eliminar la fricción y obtener más ventas. En otro artículo, te contamos cómo optimizar el revisa.
  • Ofrecer facilidades de pago: Si tiene un producto de alto valor, sus clientes estarán encantados de financiarlo o pagarlo más tarde.
  • Evite los costos de envío ocultos: seguramente ya lo sabías. Solo cuando llega al portal de pago se le advierte que los costos de envío se agregan a este producto (y, además, generalmente son bastante altos). Esto es inconveniente para sus clientes y a menudo terminará en una canasta abandonada.

Curar la experiencia del cliente en su comercio electrónico es un paso fundamental para continuar haciendo ventas durante la crisis.

Pero hay una cosa más.

✅ 7. Optimizar la experiencia del usuario

Otro elemento común que te hace perder ventas.

Un cliente llega a su sitio, pero tiene problemas para navegar o ni siquiera sabe cómo llegar al producto que está buscando.

Esto da como resultado una mala experiencia del usuario, lo que significa que este cliente se irá y no volverá (y, por supuesto, tampoco se arriesga a comprar).

Para evitar esto, esto es lo que debe hacer:

  • Tratar tanto como sea posible usabilidad : muéstrele claramente el camino que debe seguir para moverse por su sitio. Debe tener en cuenta aspectos como la arquitectura de su sitio, la navegabilidad web …
  • Agregue un motor de búsqueda (bueno): Como sabe, muchos usuarios van directamente al motor de búsqueda cuando quieren encontrar un producto, por lo que puede generar muchas ventas si lo usa bien.
  • Optimizar hojas de productos: Al escribir las hojas de productos para su comercio electrónico, siempre tenga en cuenta los beneficios que obtendrá el cliente al comprar este producto. De esta forma, sabrá mucho más fácilmente si esto es lo que está buscando (y las posibilidades de que termine comprándolo aumentarán).

Seguir estos pasos lo ayudará a mantener una buena tasa de conversión incluso en la peor crisis.

✅ 8. Analizar cambios de tendencia

Un último consejo.

Si desea ser más astuto que la competencia y lograr ventas durante la crisis, debe ser proactivo.

Esto significa anticipar cambios en el mercado y las necesidades del usuario.

Algo que puedes hacer con dos herramientas:

  • Tendencias de Google: le permite analizar los cambios en las búsquedas de los usuarios para encontrar los productos que más se venderán en los próximos meses. Entonces puede averiguar qué marca de computadoras portátiles está vendiendo más o si las compañías están comprando computadoras de escritorio nuevamente. En este artículo, tiene un tutorial muy completo sobre Google Trends.
  • Su propio motor de búsqueda interno: El sistema más confiable para conocer las necesidades de sus usuarios es analizar la investigación que realizan en su comercio electrónico. Además, también puede sacar conclusiones muy interesantes de investigaciones que no arrojan resultados. 😉

Tenga cuidado, para esto último, necesita un motor de búsqueda que ofrezca datos de análisis web.

Si el suyo no lo hace, puede instalar Doofinder gratis durante 30 días y ver por sí mismo cuán útil es esta información.

👉 La mejor estrategia para vender durante la crisis …

Es escuchar a sus clientes y ofrecerles exactamente lo que necesitan.

Si lo hace y sigue los consejos que le hemos dado, podrá superar esta crisis mucho más fácilmente. 😉

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[Navigabilité d’un site] Cómo mejorarlo en tu comercio electrónico

Seguramente esto ya te ha pasado.

Entras en una tienda grande (como un supermercado, por ejemplo) y:

  • No ve ninguna señalización en toda la tienda (por lo que debe ir de un extremo a otro de la tienda para encontrar lo que está buscando).
  • Los productos están organizados de cualquier manera.
  • Los empleados apenas saben cómo decirte qué productos tienen en stock o no.

Un verdadero desastre.

Al final, lo único que puede evitar que te vayas sin comprar son los pocos productos que tienes en tu cesta y que no quieres dejar en ningún lado. Pero, por supuesto, no querrás volver.

Ahora imagine que esta tienda es su comercio electrónico.

En su caso, ningún cliente pasará diez minutos revisando todas las categorías hasta que encuentre el producto que está buscando. Especialmente porque él, por abandone su carrito, simplemente cierre la ventana del navegador y nunca regrese a su tienda.

Y puede sucederle si no ayuda a sus clientes a encontrarse en su sitio.

En otras palabras, si no tiene en cuenta la aeronavegabilidad.

Es por eso que en este artículo explicaremos:

  • Qué es la navegabilidad de un sitio y cómo le afecta.
  • Los elementos que más influyen en la navegabilidad de un sitio.
  • Cómo saber si su sitio es navegable.

Se fue !

👉 ¿Cuál es la navegabilidad de un sitio (y qué sucede si lo descuida)?

Esta palabra con muchas sílabas puede haberte asustado un poco, pero ten por seguro que es muy fácil de entender.

La navegabilidad de un sitio se refiere a la facilidad con la que el usuario puede navegar en él y encontrar lo que está buscando.

¿Cómo se obtiene?

Básicamente, cuando un usuario navega por su sitio, debe saber en todo momento:

  1. En qué parte de su sitio está.
  2. Cómo regresar rápidamente.
  3. Cómo continuar navegando para encontrar el producto que desea.

Si por el momento no está muy claro, no se preocupe.

En este articulo, Le explicaremos todas las reglas a seguir para mejorar la navegabilidad de su comercio electrónico.

Pero antes de eso, ¿qué sucede si no cuidas el aspecto de tu sitio?

Navegabilidad de un sitio y usabilidad: ¿qué relación entre los dos?

Lo que pasa es que te pierdes las ventas.

Y pueden ser muchos.

Además, como le explicamos en otro artículo, esta es una de las principales razones por las cuales un usuario puede salir de su tienda sin comprar.

Esto se debe a que la navegabilidad está estrechamente vinculada a otros dos elementos clave para cualquier sitio: la experiencia del usuario y la usabilidad.

El vínculo entre estos dos conceptos es el siguiente:

Navegabilidad deficiente = un sitio con poca usabilidad = una experiencia de usuario negativa.

Y ya sabes lo que implica una mala experiencia de usuario:

  • Duración corta de la sesión: Como el usuario no se siente cómodo navegando por su sitio, se irá de inmediato. Esto aumentará el porcentaje de rebote (el número de visitantes que abandonan su sitio sin realizar ninguna acción) y afectará su posicionamiento SEO.
  • Mayor cantidad de cestas abandonadas: como le dijimos antes, si un usuario que se siente frustrado mientras navega por su tienda en línea quiere abandonar su cesta, solo tiene que cerrar la ventana del navegador (y si se va porque la experiencia ha sido mal, entonces será más difícil recuperar esta canasta).

En resumen, un comercio electrónico poco navegable estará mal posicionado en Google y tendrá una tasa de conversión muy baja, debido a los pocos visitantes orgánicos que obtendrá, la mayoría irá sin comprar.

Como puede ver, este es un problema bastante serio.

👉 6 consejos para mejorar la navegabilidad de tu comercio electrónico

Ha visto la importancia para su comercio electrónico de proporcionar una buena experiencia de navegación.

¿Pero cómo se obtiene?

En primer lugar, debe prestar atención a estos elementos.

✅ 1. Comience con los conceptos básicos de su sitio.

En otras palabras, por su arquitectura interna.

La forma en que se asocian las categorías y subcategorías de su comercio electrónico tendrá un gran impacto en la intuición de su sitio para el usuario.

El concepto de estructura del sitio es muy amplio, pero en términos generales, podríamos resumirlo en tres puntos:

  1. Cuantos menos niveles, mejor: Por “niveles” nos referimos a la cantidad de clics que un usuario debe hacer para ir desde página de inicio a otra página en su sitio. Idealmente, debería hacer clic un máximo de tres veces. Por ejemplo, “Inicio> Cámaras SLR> Cámaras Nikon SLR> Nikon 7500”.
  2. UNA palabra clave, una pagina : cada categoría, subcategoría y página de producto de su sitio debe estar optimizada para una palabra clave diferente. Esto mejorará el posicionamiento general del sitio y evitará algunos problemas comunes de SEO en el comercio electrónico (como la canibalización).
  3. Orden de categoría intuitivo: Siguiendo el ejemplo anterior, un usuario que busque una lente para su cámara Nikon esperará encontrarla en la categoría “Lentes”. Por lo tanto, no tendría sentido agregar estos productos a la subcategoría “cámaras Nikon SLR”.

La definición de la estructura de su sitio debe ser una de las primeras cosas que hace cuando crea su tienda en línea, y siempre tenga en cuenta que debe ser intuitiva para los usuarios.

✅ 2. No saturar el menú de navegación.

Muchos negocios electrónicos, para evitar que sus clientes se pierdan, agregan al menú principal todas las categorías y subcategorías de su sitio.

Pero también complica la navegación.

Porque si el usuario tiene demasiadas opciones a la vez, puede terminar perdiéndose y ya no sé dónde hacer clic. De esta manera, evitamos que navegue intuitivamente.

Le recomendamos que coloque solo las categorías principales y el primer nivel de subcategorías en su menú de navegación. Este es el caso de eBay, por ejemplo.

navegabilidad ebay menu

Pero, ¿qué sucede si un usuario está buscando algo específico y no quiere navegar por las subcategorías?

Para eso, tenemos el siguiente elemento en la lista. 😉

✅ 3. Ofrezca un acceso directo a sus clientes con un motor de búsqueda interno

Hablamos extensamente sobre la importancia de un motor de búsqueda en este otro artículo.

Muchos usuarios, apenas llegó en el página de inicio de su sitio, vaya directamente al motor de búsqueda para encontrar lo que quiere.

Y si los resultados no son buenos, es muy probable que desaparezcan sin siquiera haber navegado en ellos (y así es como aumenta el porcentaje de rebote tan temido).

Así que asegúrese de tener siempre un motor de búsqueda interno que satisfaga las necesidades de estos usuarios. Una buena calidad (porque tener el que se ofrece por defecto con el modelo de sitio a veces es peor que no tener nada).

Además, si quieres probarlo por ti mismo, no olvides que puedes probar Doofinder gratis durante 30 días.

✅ 4. Añadir migas de pan para que puedan regresar

Recuerde que para que su sitio sea navegable, el usuario siempre debe saber “dónde está” y “cómo puede regresar”.

Y puedes responder estas dos preguntas con el migas de pan (estos enlaces que aparecen en la parte superior de la página en las subcategorías y productos de su comercio electrónico).

¿Por qué son útiles?

Porque, por ejemplo, si un usuario está en una página de producto y quiere volver a la categoría principal, puede hacerlo con un solo clic y omitir las tres subcategorías que lo separan.

✅ 5. Hacer llamadas a la acción específicas

El texto de sus llamadas a la acción (los botones con un enlace que se extienden por una página) debe dejar en claro al usuario lo que sucederá si hace clic en él.

Por ejemplo :

  • ” Añadir a la cesta “.
  • “Obtenga más información sobre esta nueva cámara”.
  • “Contáctenos”.

Todos estos mensajes son más intuitivos para el usuario que algo genérico como “Haga clic aquí”.

✅ 6. El diseño también importa en la navegabilidad

Y ese es un factor clave.

Porque, además de transmitir la imagen de su marca, el diseño también sirve para mostrar al usuario el camino a seguir en su sitio.

Para hacer esto, hay varios aspectos a tener en cuenta:

    • Destacar llamadas a la acción: con un color diferente o con un espacio vacío a su alrededor.
    • Coloque elementos del sitio en lugares familiares: por ejemplo, la mayoría de los usuarios esperan encontrar el motor de búsqueda interno en la esquina superior derecha del sitio.
    • Pon un enlace a la página de inicio en su logo: algo más que se ha hecho mucho en cualquier sitio.
    • Resalta los enlaces: póngalos en un color diferente del resto del texto y en negrita, para que puedan identificarse de un vistazo.
    • Utilice títulos de página grandes y descriptivos: De esta manera, el usuario sabrá que está en la categoría o subcategoría correcta.

También puede usar otros trucos, como mostrar la pestaña del menú principal cuando el usuario está en ella (por ejemplo, si accede a la pestaña “Acerca de nosotros” de su comercio electrónico, esto el último estará en negrita).

👉 Cómo saber si su sitio es navegable

La forma más fácil de medir la navegabilidad de su sitio es confiar en los datos de análisis web.

Tienes que prestar atención a dos aspectos:

  • Las estadísticas de tu sitio: Si la duración de la sesión en una de sus páginas es corta o la tasa de rebote es alta, esto puede deberse a un problema de aeronavegabilidad.
  • Mapas de calor: Una herramienta muy útil que le brinda información sobre cómo los usuarios se mueven por su página, qué tan lejos se desplazan hacia abajo o en qué elementos hacen clic.

Cada vez que realice un cambio en su sitio, puede verificar su impacto en la aeronavegabilidad con una prueba A / B.

Esto puede interesarle:

👉 ¿Estás listo para mejorar la navegabilidad de tu sitio?

La navegabilidad de un comercio electrónico es un elemento clave.

Si su sitio no proporciona una navegación agradable para el usuario, las posibilidades de que salgan de su sitio y de que la canasta esté llena son muy altas.

Pero si pone en práctica los consejos que le hemos dado, ningún cliente se perderá mientras navega por su comercio electrónico. 😉

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Comercio electronico

[Scarcity e-commerce] Cómo vender más con escasez

Imagina esta situación.

Vas a comprar un producto en Internet y después de comparar varios modelos, sabes más o menos cuál vas a tomar, pero decides esperar unos días para pensarlo.

En caso de.

Pero ahí es cuando aparece este mensaje:

“Solo quedan 3 unidades en stock”.

Sabes que puede ser un consejo, pero eso no te impide tener dudas. ¿Qué pasaría si en realidad solo quedaran tres unidades y no quedara ninguna cuando regrese?

Usted termina cómprelo el mismo día, solo para no correr ningún riesgo.

¿Eso significa algo para usted?

Esta táctica, que utilizan muchas empresas, se llama ” escasez ” Es un consejo de ventas muy antiguo, pero no ha perdido su efectividad en el mundo. en línea.

Además, Si lo usa bien, puede convertirse en una herramienta de ventas muy poderosa.

Por eso, en este artículo, vamos a:

  • Explicarte exactamente qué escasez.
  • Presentarte las 5 formas de ponerlo en práctica en tu comercio electrónico.
  • Te doy consejos para aprovecharlo al máximo.

Verá que no más clientes le dirán “lo pensaré”. 😉

👉 ¿Cuál es el scarcity ¿Y por qué es tan efectivo?

los escasez o “rareza” es un tipo de disparador psicológico. En otras palabras, un disparador que alienta a una persona a tomar medidas (como hacer una compra).

Este disparador genera una sensación de urgencia en el usuario, mostrándole que es poco probable que compre un producto (porque este último está a punto de agotarse, porque existe en cantidades limitadas, etc. .).

¿Y por qué este disparador funciona tan bien?

Porque a nivel psicológico, cuanto más rara es una cosa, más precioso parece.

Entonces aumenta el miedo a perder esta “cosa” (y el deseo de obtenerla).

Esto es lo que veremos con algunos ejemplos.

Si ya ha reservado un hotel en Booking, debe saber que son expertos en crear un sentido de urgencia a través del escasez.

Mira los resultados que aparecen si estamos buscando alojamiento en Guadalajara a mediados de mayo.

Según Booking, en algunos hoteles solo quedan algunas habitaciones. Y además, te lo señalan en letras rojas, para que no te lo pierdas. 😉

En el caso de un comercio electrónico como Amazon, el sistema es el mismo:

escasez amazónica

Junto al precio del producto y al botón de compra, Te advierten que solo quedan 2 unidades en stock.

¿Cuántos usuarios crees que pospondrán su compra?

Muy pocos, probablemente. 😉

👉 5 formas de usar el escasez en tu comercio electrónico

Los ejemplos que hemos visto de Amazon y Booking son la fórmula más básica para usar el escasez : decirle a un cliente que un producto está a punto de agotarse.

Pero hay muchas otras formas de aprovechar el disparador de escasez para vender más en su tienda en línea.

Veamos algunos de ellos.

✅ 1. Publicar ofertas por tiempo limitado

los escasez no solo es eficaz con los productos, sino que también puede ser una buena estrategia para aumentar la tasa de conversión de sus ofertas.

Aquí hay tres formas diferentes de implementarlo.

➡️ A. Una cuenta regresiva para tus promociones

Ya le contamos sobre esta técnica en el artículo sobre promociones de ventas.

Se trata de agregar un contador en la tarjeta de un producto que está a la venta temporalmente (o un cupón de reducción), para que el usuario sepa cuánto tiempo le queda para obtenerlo.

Por ejemplo, así es como lo hacen en el sitio de Groupon.

comercio electrónico de escasez

En este caso, la sensación de escasez se da de tres maneras:

  1. Con la cuenta regresiva.
  2. Con una advertencia del día en que finaliza la oferta (colocada junto a los precios).
  3. Con el número exacto de personas que fueron al sitio el mismo día.

Entonces sabes que la promoción no solo es temporal, sino también podría terminar antes de lo esperado si muchas de estas 250 personas lo aprovecharan antes que usted.

B.️ B. Descuento para nuevos registrantes

Una variación de la técnica anterior.

En este caso, la oferta está reservada para la persona que acaba de registrarse para su secuencia de autoresponder.

Este tipo de oferta se llama ” Tripwire Y su objetivo principal es:

Transformar un nuevo registrante en un cliente lo más rápido posible aprovechando el mecanismo de escasez.

Porque, como sabes, cuando un usuario te compra por primera vez, es mucho más fácil retenerlos y hacer que comiencen de nuevo. 😉

C.️ C. Descuentos para productos complementarios.

Imagine que un cliente acaba de comprar una camiseta de su tienda en línea.

En el proceso, recibe un correo electrónico con un cupón para comprar pantalones que combinen con esta camiseta y que estarán activos solo por 12 horas.

De esta manera, aumentan las posibilidades de que compre pantalones (incluso si al principio ni siquiera lo hubiera pensado).

Porque no solo le ofrece un producto complementario al que acaba de comprar, sino que también tiene la oportunidad de obtenerlo a un precio más bajo durante unas horas.

✅ 2. Ediciones limitadas

A veces, ciertas marcas lanzan ediciones exclusivas de sus productos con existencias muy reducidas.

Y si entre sus clientes tiene fanáticos de esta marca, asegúrese de que no quieran perder esta oportunidad.

Cuando lo haga, envíe un correo electrónico a sus suscriptores por notificándole el lanzamiento del producto y haciéndoles saber que el stock que tiene en su tienda será limitado.

Este sistema también funciona con productos que solo están a la venta durante períodos específicos del año.

Como ejemplo, podríamos tomar el de Starbucks y sus cafés de calabaza, que solo se sirven en el otoño.

✅ 3. Productos de alta rotación

En algunas tiendas en línea, es común que parte del catálogo esté compuesto por productos de cantidades muy limitadas.

Este es el caso, por ejemplo, de tiendas de toma de corriente, o aquellos que ofrecen productos restaurados.

¿Cómo puede aprovechar esto para generar un mayor sentido de urgencia?

Por ejemplo, creando una sección “Noticias del día” donde publica estos productos.

Entonces, cuando un usuario ve algo que le interesa en esta página, sabrá que corre el riesgo de perderse si no lo compra de inmediato (y no necesitará una cuenta al revés para recordar). 😉

✅ 4. Artículos agotados

Algunas tiendas electrónicas ocultan las hojas de productos agotados cuando no creen que repongan rápidamente el stock.

Por el contrario, mira lo que Amazon hace en estos casos:

amazon sin stock escasez ecommerce

Cuando la compañía tiene un producto agotado, no solo lo deja publicado, sino que también lo usa como una táctica para obtener más ventas.

¿Cómo? ¿O qué?

Al ofrecer al usuario la posibilidad de comprarlo por adelantado y recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible.

Es una forma sutil (pero muy efectiva) de decirle al cliente: “Ya te lo perdiste una vez, ¿vas a correr este riesgo por segunda vez?” “

Muy pocas personas tomarán este riesgo. 😉

✅ 5. Envío gratis por tiempo limitado

El mensaje típico: “Si compra hoy, no paga los costos de envío”.

La diferencia en estos casos es generalmente mínima (alrededor de 5 o 10 € dependiendo del peso del producto). Pero funciona. 😉

El poder del envío gratuito y cómo usarlo para impulsar las ventas ya se ha discutido con más detalle en este otro artículo.

👉 <ips <aprovechar más la escasez

Ya has visto las diferentes formas de practicar el escasez en su comercio electrónico y cuán poderoso podría ser como herramienta de ventas.

Pero para usar este activador de manera adecuada (y que no te moleste), es importante tener en cuenta estos consejos.

1) Si haces una promesa, mantenla

No intentes engañar a tus clientes.

Si dice que solo tiene 100 unidades de un determinado producto o que los costos de envío son gratuitos solo para los primeros 20 compradores, entonces eso debe ser cierto.

En el caso contrario, tarde o temprano sus clientes lo descubrirán. Y será malo para tu imagen de marca.

Además, también debe evitar hacer excepciones.

Nos referimos, por ejemplo, a casos en los que un cliente le escribe unas horas después del vencimiento de una promoción pidiéndole que le permita aprovecharla.

Si lo hace, habrá realizado una venta más, pero perderá credibilidad la próxima vez que lance una oferta por tiempo limitado.

2) Notifique a sus clientes a través de diferentes canales.

Cuando haga una oferta sobre un producto, no se limite a agregar una notificación en la página del producto. Además de esto, también puedes:

Lo principal es que todos los clientes estén al tanto de la oferta. 😉

3) Explicar claramente los beneficios del producto.

Ningún usuario comprará si no sabe cómo es útil, por urgente que sea.

E incluso si lo hace, corre el riesgo de que el producto finalmente lo decepcione y lo envíe de vuelta.

La mejor manera de evitar esto es asegurarse de haber optimizado adecuadamente las hojas de sus productos antes de lanzar la oferta.

4) Úselo con moderación

Seguramente esto ya te ha pasado: está suscrito a la lista de correo electrónico de una empresa, pero la empresa le envía diariamente avisos de ofertas flash.

Qué hace usted ?

Seguramente te cansará y eventualmente te darás de baja. 😉

Si usas el escasez tan agresivamente, lo único que obtendrás es un experiencia del cliente desagradable y usuarios que tendrán una mala impresión de su comercio electrónico.

👉 Estás listo para usar el escasez en tu comercio electrónico?

El mecanismo de la escasez es una forma muy efectiva de reforzar sus ofertas flash y transformar la falta de stock en una herramienta de ventas.

Ahora es el momento de ponerlo en práctica en su comercio electrónico y no dejar que sus clientes se vayan sin comprar. 😉

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Investigación de inteligencia artificial para comercio electrónico por Doofinder

Doofinder lanza La función de búsqueda personalizada. Esta función que anteriormente estaba reservada para clientes profesionales ha sido mejorada y es ahora disponible para todas las tiendas en línea sin restricciones.

Puede integrar directamente la personalización personal en su investigación con un solo clic y sin desarrollo personalizado. No es ningún secreto: un enfoque /// más personal para la investigación simplemente aumenta la tasa de conversión: ¡aproveche ahora y descubra más!

Versión AI, más que solo “investigación”: una experiencia de usuario personalizada

Utilizar un enfoque más personal para conectarse con sus clientes! Gracias a la versión AI, su tienda tendrá acceso a funcionalidades de búsqueda personalizadas:

Investigación personalizada en tiempo real.

Analizamos absolutamente cada comportamiento de cada cliente para obtener datos de perfil de usuario útiles y detallados. Usamos estos perfiles de acuerdo con el GDPR para determinar las preferencias de producto de cada comprador y las intenciones del usuario en tiempo real para proporcionar solo los resultados de búsqueda más relevantes y personalizados. Ofrecemos a cada cliente resultados de búsqueda personalizados, que se basarán en sus propias preferencias de usuario y que evolucionarán al mismo tiempo que estos, respetando su privacidad.

Un algoritmo de atractivo de producto que los optimiza continuamente

Nuestro algoritmo de atractivo patentado optimiza continuamente el potencial de conversión de cada producto. Si bien los productos estrella convencionales utilizan solo señales de usuario positivas y potencialmente viejas u obsoletas, nuestro algoritmo de atractivo utiliza una amplia variedad de interacciones relevantes, que incluso respeta el número de puntos de contacto necesarios antes de la conversión, así como todos Señales negativas. Esto le permite optimizar aún más sus productos más vendidos teniendo en cuenta las tendencias estacionales o virales, y sin ningún esfuerzo manual.

Tecnología de procesamiento de lenguaje natural (TALN)

Muchas tecnologías tienen fallas, especialmente cuando se trata de realizar consultas de búsqueda semánticas complejas. Gracias a nuestra tecnología de procesamiento automático de lenguaje natural (TALN), obtenemos información aún más relevante sobre consultas de búsqueda individuales. Con esta tecnología, las búsquedas complejas, como “nuevo iPhone de menos de 800 euros”, solo mostrarán los iPhones de Apple por menos de 800 € y no habrá fundas de teléfonos, otras marcas u otros resultados más genéricos.

¿Cómo funciona la versión AI de Doofinder?

los Versión AI se basa en una solución de monitoreo integrada. Los usuarios se identifican mediante un identificador de reemplazo, y el seguimiento es posible incluso sin una dirección IP. Para ser más precisos, incluye:

  • Filtros aplicados y opciones de clasificación.
  • Preferencias (por ejemplo, marcas, género, colores, tamaños)
  • Productos vistos
  • Productos seleccionados
  • Cesta
  • Productos comprados

Todos estos elementos permiten crear una experiencia de investigación a medida, al tiempo que tienen una perspectiva integrada de cada cliente. Es casi lo mismo que un vendedor en un centro comercial local, excepto que sabemos aún más sobre usted, su negocio y las necesidades de sus clientes. Estamos constantemente aprendiendo, respetando siempre la confidencialidad de sus datos.

“Se ve bastante bien, necesito probar esto. Que debo hacer ? “

>> PUEDES PROBAR LA VERSIÓN AI GRATIS POR 30 DÍAS <<<

Solo necesita hacer pequeños cambios en su fragmento de javascript. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos:

support@doofinder.com

Danos tu opinión!

¿Qué opinas de nuestras últimas mejoras? ¿Faltan algunas funciones de IA? Danos tu opinión:

marketing@doofidner.com

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Tutorial de Google Tag Manager 2020

¿Recuerdas el día que quisiste conectar Google Analytics a tu sitio de tienda en línea?

Seguramente pensaste que sería simple … hasta que te encontraste una etiqueta de código súper larga y algo en el cabeza de tu modelo quien, a menos que tenga experiencia en diseño de sitios web, no significó nada para usted.

Entonces, probablemente terminaste llamando a un diseñador externo, que tardó tanto en prepararse como para tomar un café (pero que te facturó por una hora completa de trabajo).

Y lo mismo ocurre con la adición del código de Google Ads.

Y para el píxel de Facebook o Snapchat.

Y así enseguida.

Es por eso que…

¿No sería mucho mejor que cada vez que quieras conectar un nuevo analista de la red en tu tienda en línea puedes hacerlo tú mismo sin depender de nadie?

Bueno, es posible si está utilizando Google Tag Manager, el administrador de etiquetas de Google.

En este artículo, vamos a explicar qué es y cómo usarlo paso a paso con un tutorial muy completo.

Esto dejará de pagarle café al diseñador. 😉

👉¿Qué es el Administrador de etiquetas de Google y cómo funciona?

Para su mejor comprensión, asumiremos que su sitio es un edificio, y que para acceder a él, cada herramienta tiene su propia puerta (su etiqueta o su código de seguimiento).

Por lo tanto, cada vez que desee conectar uno nuevo, debe crear una puerta reservada exclusivamente para este último. (es decir, volver al código fuente del sitio y editarlo).

Pero lo que Google Tag Manager (GTM) le permite hacer es crear una “puerta universal” a través de la cual pueden ingresar todas las herramientas.

Dicho de otro modo :

Google Tag Manager genera un fragmento de código único, denominado “contenedor”, para conectar cualquier herramienta externa sin modificar el código fuente del sitio.

Entonces, cuando desee usar un píxel para SEM, un mapa de calor u otro, puede hacerlo usted mismo desde la interfaz GTM.

Es mucho más conveniente (y mucho más barato). 😉

Términos básicos del Administrador de etiquetas de Google que debe conocer

Si no está muy interesado en el diseño de sitios web, puede estar un poco perdido.

Pero no te preocupes.

Para que este tutorial sea lo más útil posible, primero veremos algunos términos con los que es importante familiarizarse:

  • Envase: el fragmento de código que genera el Administrador de etiquetas de Google y el único que deberá insertar en su sitio. Este es el famoso “código de la puerta” del que estábamos hablando.
  • Etiqueta: Las etiquetas son los identificadores que otras herramientas utilizan para conectarse a su página. Google Analytics tiene su propia etiqueta, Google Ads tiene otra, el píxel de Facebook es otra … Es un poco como su documento de identidad para cruzar la puerta.
  • Variable: las variables son las “instrucciones” de lo que debe hacer una etiqueta, como “Recopilar datos de cookies del usuario”. Le damos más detalles sobre esto en este mismo artículo.
  • Desencadenar: indica cuándo comienza la acción de una baliza. Por ejemplo, la etiqueta comenzará a recopilar datos de cookies del usuario “Cuando la página está completamente cargada”.

Ahora que estos términos son claros, veamos cómo puede usar el Administrador de etiquetas de Google en su sitio.

👉 Tutorial: ¿Cómo instalar y usar Google Tag Manager?

La primera parte del proceso es la única parte difícil y tendrá que modificar el código.

Entonces todo será muy simple. 😉

1. Instale Google Tag Manager en WordPress

Para simplificar las cosas, explicaremos cómo instalar GTM en WordPress.

Pero no se preocupe, porque si usa PrestaShop, Magento o Shopify (o cualquier otro CMS de código abierto), el proceso será aproximadamente el mismo.

➡️ A. Crear una cuenta

Como con la mayoría de las herramientas de Google, para usar esta última, debe crear una cuenta de usuario.

Para hacer esto, debe ir al sitio del Administrador de etiquetas de Google y completar la siguiente información:

1. Detalles de la cuenta: el nombre que quieres darle y el país.

2. Contenedor: aquí se le pide que cree su primer contenedor.

Solo necesita ingresar un nombre (para poder identificarlo más adelante) y decir para qué lo va a usar (generalmente “sitio web”).

Contenedor de Google Tag Manager

Una vez que haga clic en “Crear” y acepte los términos y condiciones, ingresará a la interfaz del Administrador de etiquetas de Google.

B.️ B. Instalación

Cuando inicie sesión, lo primero que verá será un surgir así con dos códigos:

Codigo Google Tag Manager

Estos voluntad los únicos fragmentos de código que necesitará ingresar en su sitio, y que actuará como contenedor de las etiquetas de las otras herramientas.

En general, hay dos formas de hacer esto:

  1. Con el editor de WordPress: eso significa que debe ingresar el archivo con el código fuente de WordPress e ingresar los fragmentos de código directamente. No lo recomendamos a menos que sepa muy bien cómo hacerlo (ya que puede borrar algo importante).
  2. Con un complemento: la opción más fácil es usar un complemento que agregue estos códigos por usted. Hay muchos que le ofrecen esta función, pero puede usar el complemento Administrador de etiquetas de Google.

Si no está claro, lo ideal es preguntarle directamente al diseñador (esta será la única vez que necesitará hacerlo). 😉

Una vez que haya instalado el código, en la interfaz GTM, presione el botón “Enviar” que aparece en la esquina superior derecha.

administrador de etiquetas de google enviar contenedor

Mostrará una ventana en la que deberá poner el nombre de esta versión. Siempre que haya un cambio en el contenedor (como conectar una herramienta, por ejemplo), el sistema creará una nueva versión del mismo.

Finalmente, haga clic en “Publicar” para activarlo.

✅ 2. Instalar un código de seguimiento

Ahora veremos cómo conectar fácil y rápidamente estas herramientas de análisis web al Administrador de etiquetas de Google.

Para algunas herramientas, como Google Analytics, la configuración ya está predefinida, mientras que para otras tendrá que hacerlo manualmente.

Veremos un ejemplo para cada uno de estos casos.

➡️ A. Google Analytics

Echemos un vistazo al proceso para instalar Google Analytics primero.

En la interfaz del Administrador de etiquetas de Google, haga clic en “Nueva etiqueta”. Aparecerá una ventana en la que deberá seguir estos pasos:

  • Primero, dale un nombre a la etiqueta (para que pueda identificarlo si desea editarlo más tarde).
  • Al hacer clic en “Configuración de la etiqueta”, aparecerá una gran lista de opciones. Elija “Google Analytics”.
  • En el tipo de seguimiento, seleccione “Vista de página” (generalmente se muestra de forma predeterminada).

Ahora salga por un momento del Administrador de etiquetas de Google y ir a Google Analytics.

Ir Administración> Configuración de propiedad y copie el número que aparece debajo La identificación de seguimiento.

Google Tag Manager id seguimiento

Vuelva a la pestaña Administrador de etiquetas de Google, haga clic en ” Seleccionar variables de parámetro “Y en” Nueva variable “.

Sobre ” ID de rastreo “, Pegue el código que copió en Google Analytics. Deje “Cookie Domain” en automático.

Ahora configuremos cookies para registrarse de forma anónima para cumplir con el GDPR. Para hacer esto, en esta misma ventana, haga clic en ” Campos a definir “Y agregue los siguientes campos:

Google Tag Manager anonamyze ip

Una vez hecho esto, haga clic en “Guardar”.

El siguiente paso es hacer clic en ” Desencadenar Para determinar cuándo se activará la variable de etiqueta.

De forma predeterminada, la etiqueta se configurará para activarse en todas las páginas de su sitio cuando la ventana se haya cargado.

Pero al hacer clic en “Nuevo activador” (el “+” azul en la parte superior derecha), puede agregar un filtro para que solo se active en ciertas páginas (por ejemplo, si solo desea medir el tráfico de un página de destino)

activación de google tag manager

Le recomendamos que elija la opción predeterminada. Una vez que haya hecho clic en “Guardar”, su etiqueta de Google Analytics funcionará.

Ahora veremos cómo instalar la etiqueta de seguimiento con una opción que no está en la lista.

B.️ B. Píxel de Facebook

Para este ejemplo, utilizaremos el píxel de anuncios de Facebook, pero el proceso será el mismo para todas las demás etiquetas que desee agregar.

Primero haga clic en “Nueva etiqueta”, pero en las opciones de configuración, elija ” HTML personalizado

En el marco que aparece, debe agregar el fragmento de código de su píxel (lo encontrará en el Administrador de anuncios de su cuenta publicitaria).

Luego haga clic en la opción ” Configuración avanzada Que aparece en la parte inferior del marco. En “Opciones para activar la baliza”, seleccione ” Una vez por página ” Puedes dejar el resto como está.

Sobre ” Desencadenar “, Puede volver a elegir que el píxel se active en todas o solo en algunas páginas de su sitio.

Cuando haga clic en “Guardar”, su píxel estará listo para registrar las visitas de sus usuarios y hacer campaña. reorientación.

👉 Ahora sabe cómo usar Google Tag Manager, pero … ¿por qué conformarse con herramientas externas?

Hay un aspecto de su análisis web que muchos clientes no suelen tener en cuenta.

A menudo, los datos más interesantes para hacer crecer su comercio electrónico están en su sitio.

Como, por ejemplo, las estadísticas de búsqueda que ofrece un motor de búsqueda inteligente como Doofinder.

¿Quieres saber más?

En este caso, puedes descargar esto libro electronico en el que te explicamos cómo puede aumentar sus ventas en un 20% con un motor de búsqueda inteligente.

Y si quieres probar Doofinder por ti mismo, puedes hacerlo gratis durante 30 días haciendo clic aquí.

Ah! Y se instala como un complemento. Así que no te preocupes, no tendrás que tocar el código fuente. 😉

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[Cannibalización SEO] ¿Qué es y cómo resolverlo? ✅

En el catálogo de su comercio electrónico, seguramente tiene varios productos idénticos, de los cuales solo cambian el color, el tamaño o las dimensiones.

Y como hacer una sola hoja de producto de todos estos productos es muy complicado (porque el precio cambia según el modelo), crea varios archivos diferentes y les pone la misma descripción.

Mucho más simple, ¿no?

Pero lo que quizás no sepas es que esta práctica tiene un impacto muy negativo sobre el SEO de tu comercio electrónico.

Porque al hacer esto, lo que sucede es que estas tarjetas comienzan a competir entre sí para aparecer en Google (lo que se conoce como “canibalización”) y, por lo tanto, es más difícil posicionarse bien.

Para evitar que esto te suceda, este artículo explicará:

  • ¿Qué es la canibalización SEO y cómo te afecta?
  • Formas de detectarlo en tu tienda online.
  • Cómo resolverlo para no seguir perdiendo posicionamiento.

Tenga cuidado, porque conocer bien estos conceptos evitará muchas molestias. 😉

👉 Definición de canibalización SEO

En primer lugar, aclararemos el significado de este concepto.

La canibalización de SEO ocurre cuando dos URL en un sitio compiten para posicionarse con la misma palabra clave.

Lo entenderás perfectamente con un ejemplo.

Mire los resultados publicados por Google cuando buscamos “distribuidor de agua”.

Dos de los primeros tres resultados que aparecen son de Amazon. Esto significa que Google no se puede saber cuál de las dos URL coincide mejor con la intención de búsqueda de la palabra clave “dispensador de agua”.

Como resultado, muestra ambos en la misma búsqueda.

Entonces, ¿puede la canibalización SEO ser positiva?

Te dices a ti mismo ahora: “Si tengo dos páginas que aparecen en los resultados al mismo tiempo, recibo más visitas que la competencia, eso es algo bueno, ¿no? “

Si usted es una tienda en línea como Amazon, recibe millones de visitas por mes, tal vez sí.

Pero su comercio electrónico no es Amazon.

En su caso, lo que sucederá es que estas dos URL se obstaculizarán entre sí y ninguna podrá posicionarse en la primera página.

Como resultado, tendrá menos visitas a su sitio y el volumen de ventas se verá afectado.

Además, incluso si estas dos URL se ubicaron en la primera página, el CTR se dividirían entre los dos y terminarían en la última posición.

Y saber que los primeros 3 resultados de búsqueda obtienen el 60% de los clics, eso no es de su interés. 😉

Entonces, a menos que sea un gigante como Amazon, es mejor hacerlo bien y tener solo una URL para cada palabra clave.

👉 ¿Por qué ocurre la canibalización de palabras clave?

La razón más común es que hay dos o más listados de productos que tienen el mismo texto en su sitio, lo que se conoce como “contenido duplicado”.

Pero hay otros errores comunes que pueden conducir a la canibalización.

✅ 1. Tienes productos duplicados

No estamos hablando de diferentes modelos de un producto, sino del hecho de que el mismo producto aparece al mismo tiempo en dos secciones de su sitio.

Para comprender mejor, piense en una tienda de muebles en línea que tenga una categoría de “electrodomésticos”.

Después de un tiempo, ella decide crear otra categoría especial “equipo de cocina”.

En lugar de mover, por ejemplo, las hojas de productos del refrigerador a esta nueva sección, usted duplíquelos y muéstrelos en estas dos categorías al mismo tiempo (lo que significa que estos archivos competirán entre sí cuando alguien busque “comprar refrigerador en Google”).

Este es un ejemplo muy simple, pero puedes ver de dónde venimos.

✅ 2. No ha planeado la arquitectura de su sitio.

Como explicamos en un artículo anterior, definir la estructura del sitio es una de las primeras cosas que debe hacer antes de lanzar su tienda en línea.

En otras palabras, sepa qué categorías y subcategorías creará y cómo se vincularán entre sí.

Si no hace esto, terminará creando secciones muy similares que requerirán que duplique las hojas del producto.

✅ 3. Publica contenido sin una estrategia

Canibalizar palabras clave también es posible entre dos artículos en su blog, o entre un artículo y una categoría.

Los motivos suelen ser los dos siguientes:

  1. Publica contenido muy similar: por ejemplo, está escribiendo un artículo sobre “los mejores zapatos para correr”, pero olvida que hace unos años ya publicó uno sobre “los mejores zapatos para correr”. Aunque su contenido es diferente, ambos responden a la misma intención de investigación y no terminarán compitiendo.
  2. Posiciona artículos por palabras clave transaccionales: como “comprar zapatillas para correr”. Este artículo no solo tendrá una tasa de conversión mínima (porque el usuario que realiza esta investigación quiere comprar directamente, como explicamos en el artículo sobre viaje del cliente), pero también se canibalizará con la categoría “zapatillas para correr” en su catálogo.

La mejor manera de evitar estos errores es definir los objetivos de su estrategia de contenido y mantener un registro de sus artículos publicados en un calendario editorial.

👉 Tutorial: Cómo detectar y resolver la canibalización de palabras clave en su comercio electrónico

Las reglas que acabamos de dar ayudarán a evitar que ocurra la canibalización en su sitio.

Pero ¿Qué pasa si ya tiene dos o más URL que compiten por lo mismo? palabra clave ?

En este caso, veremos cómo resolver esto.

✅ 1. Tres maneras de saber si tienes canibalizaciones de SEO

Aquí hay tres de las herramientas más utilizadas para detectar este problema.

➡️ A. Orden del sitio

La opción más rudimentaria es ir a Google y buscar “sitio: tondomaine” (sin las comillas) seguido de la palabra clave por la que cree que compiten dos páginas diferentes.

Al ingresar este comando, el motor de búsqueda le mostrará todas las URL que están indexadas para esta misma palabra clave.

Le explicamos esto con un ejemplo del sitio de Zalando.

sitio de seibal canibalizacion

Si ingresamos “sitio: zalando.fr shoes à talons”, aparecen varios resultados.

A primera vista, parecería que El contenido de algunas de estas páginas es bastante similar, por lo que existe el riesgo de que puedan canibalizar.

Pero para estar seguros, necesitamos usar un método más preciso.

B.️ B. Consola de búsqueda de Google

Una vez que sospechemos que dos o más URL están atacando la misma palabra clave, el siguiente paso es verificar con Google Search Console.

Importante: Si esta herramienta no le resulta familiar, comience por echar un vistazo a este tutorial.

Una vez en la herramienta, debe ir al menú “Rendimiento” y seguir estos pasos.

  1. Ingrese la palabra clave por la que cree que estas URL compiten como “filtro de búsqueda” (en el ejemplo anterior, serían “zapatos de tacón”).
  2. Haga clic en la pestaña “Páginas” para ver cuántos resultados aparecen.
  3. Compara las impresiones de cada (es decir, con qué frecuencia aparecen en los resultados de búsqueda de esa palabra clave).

¿Por qué en las huellas? Es muy simple.

Si por 100 impresiones, una de las URL gana 98 y la otra solo 2, esto significa que la canibalización es muy baja.

En otras palabras, nada de qué preocuparse.

En cambio, Si las impresiones que reciben son más o menos iguales, significa que hay un problema y debe solucionarlo lo antes posible.

Te damos algunos consejos a continuación para hacer esto.

C.️ C. Herramientas de pago

Si tiene un comercio electrónico muy grande con muchas categorías y páginas, verificar manualmente las canibalizaciones puede llevar horas.

Más bien, lo que le recomendamos que haga es usar una herramienta de pago SEO como Sistrix o Ahrefs, por nombrar algunos.

Estas herramientas analizan su sitio y le hacen un informe específico con URL competidoras.

✅ 2. Cómo resolver canibalizaciones

En realidad, no existe una solución escrita que le indique cómo solucionar este problema.

Cada sitio es diferente, y el método para aplicar dependerá de la situación en la que te encuentres.

Pero, en general, estas son las opciones más comunes:

➡️ A. Reescribe las hojas y categorías de tus productos.

Si el problema radica en el hecho de que tiene varias hojas de productos y / o categorías con texto duplicado o similar, la forma más fácil es rehacer su contenido y optimizarlo para un palabra clave diferente.

Algunos artículos que pueden serle útiles:

➡️ B. Rel = canónico

Esta etiqueta HTML le permite decirle a Google cuál de las dos URL canibalizadas es importante (y, por lo tanto, el que debe indexar).

Por ejemplo, si tiene el mismo modelo de zapatos en las categorías “zapatos de tacón” y “zapatos de noche”, con esta etiqueta, le indica al robot de indexación qué desea que aparezca en los resultados de búsqueda.

C.️ C. Redirigir 301

Si tiene dos categorías u hojas de productos con contenido muy similar y puede prescindir de una de ellas, lo ideal es eliminar una. y redirigir el tráfico entre sí (esto es muy importante porque “autoridad SEO” o jugo de enlace que haya acumulado en uno se compartirá con el otro, para no dejar ningún enlace roto).

Esto también se aplica a dos artículos con contenido similar.

D.️ D. Bloquear el acceso de Google a ciertas páginas

En ocasiones, puede evitar que el robot de Google indexe ciertas páginas de su sitio utilizando el archivo robot.txt.

Pero ten cuidado, porque es bastante delicado.

Si no tiene cuidado, puede bloquear el acceso del robot a todo su sitio.

Es mejor dejar que lo haga un profesional.

👉 Evite la canibalización SEO para que su comercio electrónico esté mejor posicionado en Google

La mayoría de las empresas electrónicas tienen varias palabras clave que se canibalizan. Especialmente cuando su catálogo comienza a crecer.

Pero a muy pocos les importa solucionar el problema. 😉

Así que ponga en práctica los consejos que le hemos dado para resolver las canibalizaciones en su sitio y verá que logrará posicionarse antes de la competencia.

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[Tutoriel Google Trends] Cómo usarlo en tu comercio electrónico

En este artículo, aprenderá a predecir el futuro.

O, para ser más precisos, El futuro de tu tienda online.

Por ejemplo :

  • Cuáles serán los productos más solicitados en los próximos meses.
  • Si la idea de negocio que está considerando será viable o no.
  • Qué temas debe cubrir su blog (aunque todavía nadie lo habla).

Pero no se preocupe, no estamos hablando de adivinación, sino de Google Trends. 😉

Una herramienta muy poderosa lo que le permitirá tomar decisiones estratégicas más seguras que afectan su negocio.

Tenga cuidado, en este artículo, le explicaremos exactamente qué es Google Trends y las ventajas de usarlo en su comercio electrónico.

Además, para completarlo todo, también hemos incluido un tutorial muy completo en el que le contamos cómo aprovechar al máximo esta herramienta.

Estas listo ?

Se fue. 😉

👉 ¿Qué es Google Trends y qué información le ofrece?

Google Trends es una de las herramientas gratuitas que Google te ofrece.

Y, ¿para qué es esto?

Analice las tendencias de búsqueda de una palabra clave o tema específico a lo largo del tiempo.

Por ejemplo, mira este gráfico en su lugar:

Aquí, no le da la búsqueda de “volúmenes” de AirPods (en cuántas búsquedas se ha utilizado esta palabra clave), Pero la tendencia.

Y, como verá, esta información puede ser oro para el comercio electrónico.

👉 ¿Qué aporta esta herramienta a una tienda en línea?

En pocas palabras, Google Trends le permite hacer estudios de mercado.

Un estudio inmediato y gratuito. 😉

Nunca tenemos certezas absolutas, pero con esta información, tendrá sobre una base mucho más sólida para definir los próximos pasos en el estrategia de su comercio electrónico.

Veamos algunos ejemplos.

✅ 1. Sepa en qué productos invertir (o cuáles descartar)

Supongamos que tiene una tienda de comestibles y está pensando en invertir en productos para el público vegano.

Pero ¿Cómo saber si su inversión será rentable o si terminará perdiendo dinero?

Google Trends te da una pequeña ventaja.

Por ejemplo, vea qué sucede si buscamos “queso vegano”.

queso vegano tendencias de google

En los últimos cinco años, hemos visto un marcado, aunque fluctuante, aumento en el interés en este producto.

Ahora imagine que en lugar de una dieta vegana, desea agregar ingredientes para magdalenas en tu sección de pastelería.

tendencias de google cupcake

Esto ya parece una idea menos buena. 😉

Obviamente estaba muy de moda hace unos años, pero desde entonces el interés ha disminuido bastante.

Este ejemplo es igual de útil si está buscando una idea para un nicho de dropshipping eso es rentable a corto o largo plazo.

✅ 2. Identificar picos de interés regulares

Algunos artículos se venden principalmente algunos meses del año.

Lo que tiene sentido para algunos de ellos. Por ejemplo, fuera de las vacaciones, la demanda de estrellas navideñas es mínima.

Pero, ¿qué pasaría si estuviéramos hablando de fertilizantes en lugar de una planta específica?

tendencias fertilizantes de google

Como se puede ver en el gráfico, Las búsquedas comienzan a aumentar a partir de febrero y se mantienen altas hasta septiembre.

Sabiendo esto, puedes:

  • Gestiona mejor tus pedidos para que no se quede sin existencias en los momentos clave del año.
  • Prepare sus campañas por adelantado publicidad en línea en Google Ads y Facebook y duplica la competencia.
  • Plan una promoción de ventas para el final de la temporada, con la idea de liquidar el exceso de existencias.

Conocer las tendencias de todos sus productos le permitirá detectar oportunidades que puede haber perdido, y así crear campañas tener una mejor tasa de conversión.

✅ 3. Optimiza tu estrategia de contenido

Si el interés en un producto está aumentando, puede valer la pena incluir contenido relacionado en su calendario editorial.

Tome el ejemplo de los alimentos probióticos.

alimentos probioticos tendencias de google

Por lo que se puede ver en este gráfico, es obvio que el interés en estos productos aumenta constantemente.

Y eso significa que habrá más y más personas buscando información en Google.

Por lo tanto, además de agregarlos a su catálogo, debe planificar una estrategia de contenido relacionada con este tema (por qué los probióticos y los alimentos en los que están presentes son importantes, etc.).

Si lo haces antes que tus competidores, se posicionará a la vanguardia en el mercado y obtendrá un mayor porcentaje de ventas.

👉 Tutorial: Cómo usar Google Trends para optimizar su estrategia de comercio electrónico

Cómo funciona Google Trends no es un misterio.

Lo unico que hacer es de haga clic aquí, para entrar a palabra clave de su elección en el motor de búsqueda y haga clic en ” Entrar

Pero además, algunas opciones de esta herramienta pueden ser muy útiles si sabe cómo aprovecharla.

Veamos cuales.

1. Término de búsqueda o palabra clave

Al ingresar una palabra en la barra de búsqueda, verá dos tipos de sugerencias:

  1. Término de búsqueda: la tendencia de búsqueda de esa palabra clave en particular (por ejemplo, “lavadora”).
  2. Tema: reúne los datos de los diversos términos de búsqueda relacionados con la palabra que ha ingresado (si está buscando el tema “electrodomésticos”, obtendrá un promedio con búsquedas de lavadoras, hornos, etc.).

De esta manera, puede identificar no solo los productos específicos, sino también los mercados con mayor demanda.

✅ 2. Filtros

Sobre el gráfico principal, verá aparecer varios filtros:

  • Período de tiempo : desde una hora antes hasta cinco años atrás, o puede establecer un intervalo de tiempo personalizado.
  • País: comparar el interés en un concepto o tema en diferentes países. Indispensable si vende internacionalmente.
  • Categoría: aquí puede limitar su búsqueda a un tema específico.
  • Búsqueda Web: Google Trends también le permite saber si un término se usa más o menos en la búsqueda de imágenes, Google Shopping o YouTube.

Además, la información también está separada por regiones.

Con estos datos, puede segmentar con mayor precisión sus campañas publicitarias en línea o, si tiene tiendas físicas en múltiples regiones, aplique diferentes estrategias locales de SEO para cada uno de ellos

✅ 3. Comparación de productos

Imagine que está pensando en invertir en productos de la marca Huawei o Xiaomi, pero no sabe cuál de los dos es el mejor para usted.

Es por eso que la comparación de productos será muy útil para usted.

Ver más bien:

xiaomi huawei tendencias de google

A primera vista, podemos ver que Xiaomi está ganando terreno en comparación con su competidor.

✅ 4. Preguntas relacionadas

Al final, encontrará una sección con sugerencias de temas e investigaciones relacionadas.

Aquí puedes obtener dos cosas:

  1. Ideas para nuevos contenidos.
  2. Productos asociados que pueden ser interesantes para incluir en su catálogo (para hacer ventas cruzadas).

Además, Google Trends también le proporciona cambios de tendencias de búsqueda para cada término.

consultas relacionadas Google Trends

👉 Cómo interpretar las tendencias de Google Trends (para invertir de manera más segura)

Imagínese haciendo una búsqueda en Google Trends y descubriendo que el interés en un producto en particular ha aumentado dramáticamente en los últimos meses.

Ahora la pregunta es: ¿vale la pena invertir en este producto o es solo una moda pasajera?

Para ser realista, no hay forma de estar 100% seguro.

Pero las reglas que le vamos a dar le ayudarán a saber si está tratando con una buena idea de negocio o no.

✅ 1. La forma del gráfico

En general, los gráficos que aparecen en Google Trends pueden ser de cuatro tipos:

➡️ A. Moda

Un producto que ingresa al mercado con fuerza, genera mucho interés en muy poco tiempo, pero se agota rápidamente.

Por ejemplo, hiladores hace algunos años.

Google Trends spinner

Si ve que un producto se está desarrollando a un ritmo vertiginoso, tenga cuidado: puede generar muchas ventas a corto plazo, pero también corre el riesgo de terminar con un exceso de inventario cuando cae la demanda.

B.️ B. Tendencia

Un gráfico similar al de la moda, excepto que aquí el interés crece menos rápidamente y permanece alto por más tiempo, a pesar de algunas fluctuaciones.

Las aspiradoras robotizadas podrían ser un ejemplo.

aspirador tendencias de google

En estos casos, el producto puede terminar en el mercado o desaparecer.

C.️ C. Estable

Productos que despiertan un interés constante a lo largo del tiempo. Generalmente generan menos ventas, pero son mucho más sólidos.

Esto es lo que está sucediendo, por ejemplo, con la industria de la moda.

tendencias de moda de google

Es una inversión segura, pero donde la competencia es muy feroz (y por lo tanto con menores ganancias).

D.️ D. Cuerno

Una pepita de oro en la arena.

Este tipo de gráfico indica que el interés en un producto está aumentando lenta pero seguramente. Este es el caso, por ejemplo, con los probióticos de los que hablamos anteriormente.

Si detectas una tendencia como esta y si lo aprovecha antes de la competencia, podrá posicionarse con éxito como un distribuidor de referencia en el mercado.

✅ 2. Buscar datos para su sitio

Como puede ver, Google Trends es una herramienta muy poderosa.

Pero tiene un pequeño “problema”.

No le ofrece tendencias de búsqueda específicas en su tienda en línea.

Y esta información también es importante porque le dará información mucho más específica sobre si su audiencia estará interesada en un producto en particular.

La mejor manera de averiguarlo. es analizar la evolución en las búsquedas que los usuarios hacen en su sitio.

Por ejemplo, ¿recuerdas el gráfico de Xiaomi y Huawei que vimos anteriormente?

Ahora imagine que, en su sitio, son las búsquedas de teléfonos móviles Huawei las que siguen aumentando (aunque todavía no tiene uno en su catálogo de productos).

Esto significa que sus clientes quieren teléfonos inteligentes de esta marca sin importar lo que diga el resto del mercado.

Pero para tener esta información, debe tener un motor de búsqueda inteligente. Uno que es capaz de generar informes de análisis web.

Si quieres ver por ti mismo lo poderosa que puede ser la combinación de Google Trends y un motor de búsqueda inteligente, haz clic aquí y prueba Doofinder durante 30 días de forma gratuita.

👉 ¿Listo para predecir el futuro con Google Trends?

Ahora sabe por qué decimos que esta herramienta de Google es tan poderosa.

Sin embargo, las empresas que lo usan todavía son muy raras.

Así que comienza y comienza a predecir el futuro para adelantarte a tu competencia. 😉

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WhatsApp Business 👉 Cómo usarlo en su comercio electrónico ⬆️

Comencemos con información importante.

En febrero pasado, la compañía de WhatsApp anunció que había llegado a 2 mil millones de usuarios.

Y que entre esos 2 mil millones, había al menos 30 millones de españoles. Esto significa que la gran mayoría de la población española tiene esta aplicación en su teléfono móvil.

Y ahora viene la pregunta inevitable: ¿Tienes una estrategia para capturar clientes a través de WhatsApp?

Si no, está perdiendo muchas oportunidades de ventas. 😉

Por lo tanto, explicaremos en este artículo qué le ofrece WhatsApp Business (la versión de WhatsApp para empresas), y cómo usarlo en el estrategia de su comercio electrónico.

Agárrate a tu computadora portátil, cuando hayamos terminado, no querrás dejarlo ir. 😉

👉 Q¿Qué es WhatsApp Business y cómo funciona?

Lo primero que debe saber es que WhatsApp Business no es una extensión de WhatsApp Messenger (la aplicación de mensajería normal y común que tiene en su computadora portátil).

En realidad, es una aplicación diferente con funcionalidades especialmente dedicadas a las empresas.

Para comenzar a usarlo, debe descargarlo como cualquier otra aplicación y agregar su número de teléfono, como con WhatsApp normal.

Pero aquí es donde terminan las similitudes.

Una vez en él, la aplicación le pedirá que configure el perfil de su empresa, agregando:

  • El nombre de tu negocio.
  • Una imagen (el logotipo de su empresa o algo que lo represente).
  • Información sobre su negocio. (sus datos de contacto, una descripción de su comercio electrónico, la URL de su sitio, sus perfiles de redes sociales, etc.).

Si tiene una tienda física, también puede agregar su ubicación y horario.

👉 Pros y contras del uso de WhatsApp Business

Desde su nacimiento a principios de 2018, los beneficios de WhatsApp Business han seguido aumentando.

Mark Zuckerberg (el director gerente de Facebook y el actual propietario de WhatsApp) incluso ha anunciado que durante este año estará operando en muchos países WhatsApp Pay, un sistema que permite a los usuarios realizar pagos y compras sin salir de la aplicación.

Aunque esta opción aún no se está ejecutando, WhatsApp Business tiene muchas ventajas para los negocios electrónicos que desean embarcarse en el marketing móvil (pero también algunas desventajas que necesita saber).

Hablaremos de eso.

✅ 1. Beneficios del negocio de WhatsApp

Estas son algunas de las características más interesantes de la aplicación.

  • Puedes publicar tu catálogo: en el perfil de su empresa, hay una sección donde puede descargar sus productos, con información como su precio, fotos, una breve descripción y un enlace a la página de productos de su sitio.
  • Puede grabar respuestas predefinidas: como con Messenger (el gato Facebook), en WhatsApp Business, puede crear mensajes predefinidos para responder preguntas frecuentes de los usuarios.
  • Le permite clasificar a sus clientes: Probablemente uno de los aspectos más útiles de esta aplicación es que tiene un sistema de etiquetado para segmentar a sus usuarios. Más adelante veremos cómo aprovechar esta función.
  • Puede crear listas de correo: Además de grupos y canales, WhatsApp le permite crear listas de usuarios para enviarles el mismo mensaje al mismo tiempo.
  • Te ofrece estadísticas: la aplicación genera informes con información básica, como la cantidad de mensajes enviados, entregados y leídos.

Ahora discutiremos los “lados menos buenos”.

✅ 2. Desventajas del negocio de WhatsApp

Aunque la aplicación WhatsApp para empresas tiene beneficios muy útiles, la realidad es que todavía tiene un largo camino por recorrer.

Aquí están los dos puntos que están más equivocados:

  1. Automatizaciones muy básicas: en la aplicación, puede configurar mensajes automáticos de saludo y ausencia, lo cual es bastante útil. Pero si buscas un chatbot capaz de mantener conversaciones muy complejas, por lo que tendrá que cambiar a la API de negocios de WhatsApp (más adecuada para grandes empresas que venden internacionalmente).
  2. Número específico: Para usar WhatsApp Business, debe usar un número de teléfono exclusivo o transformar su cuenta personal en una cuenta de empresa. Esto puede ser una desventaja si las personas de su equipo tienen acceso a su cuenta.

Ya sea a nivel de chatbots o pagos en la aplicación, WhatsApp todavía está detrás de su competidor directo, Telegram.

Pero cuando ve cuánto puede aprovechar esta aplicación para su comercio electrónico, las desventajas en su contra seguramente parecen insignificantes. 😉

👉 6 consejos para transformar WhatsApp Business en su herramienta de marketing (bonificación +1)

Si todavía estás aquí, es que al menos tienes curiosidad sobre cómo usar WhatsApp como canal de ventas.

Pero antes de continuar leyendo, hay una cosa que debes saber.

Su objetivo principal en WhatsApp Business debe ser crear una comunidad de usuarios leales a sus productos y fortalecer su imagen de marca.

Dígase a sí mismo que la mayoría de los usuarios en su lista todavía estará en las primeras etapas de el embudo de conversión, por lo que hacer promociones y ofertas directamente no será la mejor estrategia. 😉

Pero no se preocupe, con estos consejos, no solo terminarán comprando, sino que también maximizará su ciclo de vida como clientes.

✅ 1. Atraer usuarios

Lo primero que debe hacer es encontrar usuarios que estén dispuestos a recibir sus mensajes.

¿Cómo? ¿O qué? Hay muchas formas de hacerlo, pero una de las más efectivas puede ser usar los anuncios de Facebook.

Usted debe crear una Campaña de CPC conectado a su cuenta de WhatsApp Business. Al hacer clic en el anuncio, el usuario verá una ventana de gato parece contactarte.

Para que sea más fácil para él, puede especificar un mensaje predefinido para el que debería enviarlo, por ejemplo:

Antes de comenzar a enviarle mensajes promocionales, el usuario debe darle su consentimiento (a través de un formulario, por ejemplo).

2) Convertirlo en un canal de atención al cliente

WhatsApp le permite comunicarse de manera ágil y directa con sus usuarios. Por eso es una herramienta que se puede utilizar perfectamente como un canal de servicio al cliente.

Por ejemplo, BMW Alemania puso en práctica esta idea y logró recibir hasta 3800 mensajes por mes y un 60% menos de llamadas (una señal de que sus clientes estaban muy satisfechos con la asistencia de gato)

Si desea proporcionar el servicio 10/10, asegúrese de que al menos una persona sea responsable de verificar y responder a estos mensajes lo más rápido posible.

Esto es muy importante, porque según un estudio de Harvard Business Review, clientes que reciben una respuesta en menos de una hora están dispuestos a pagar más por un producto. 😉

✅ 3. Compartir información relevante

Ya hemos hablado del servicio al cliente a través de gatos privado.

Pero, ¿qué tipo de contenido puede publicar en sus grupos y canales para interesar a sus usuarios?

Aquí hay algunas opciones:

  • Los últimos artículos de tu blog.
  • Tus publicaciones en YouTube (si aún no está utilizando esta red en su estrategia de marketing, aquí hay varias razones para hacerlo).
  • Algunas ofertas puntuales y promociones.

Si también desea darles a sus clientes una razón adicional para seguirlo en WhatsApp, puede establecer una estrategia de contenido diferente para sus grupos y canales, o crear promociones exclusivas que solo compartirá a través de este canal.

✅ 4. Use los “Estatutos” para compartir sus noticias

Desde hace un tiempo, WhatsApp ha permitido crear “Estatutos”.

Publicaciones que aparecen en una pestaña junto a las conversaciones y que duran 24 horas (muy similar a cuentos Instagram)

Gracias a estos estatutos, puede publicar noticias interesantes sobre su negocio, como los últimos productos agregados a su catálogo o informar sobre su promociones.

No olvides variar un poco y poner un video de vez en cuando (si no estás seguro de cómo hacer videos, esta guía para crearlos y editarlos será muy útil).

✅ 5. Segmente a sus usuarios

Las etiquetas le permiten diferenciar a sus usuarios y enviarles mensajes específicos según diferentes criterios.

Por ejemplo :

  • El tipo de productos que les interesa: muy útil si su comercio electrónico funciona con diferentes perfiles persona del comprador.
  • Qué tan cerca están de comprar: usuarios que se encuentran en diferentes etapas de la viaje del cliente Necesito contenido diferente. Por ejemplo, puede enviar testimonios o reseñas de productos a aquellos en el proceso de toma de decisiones, mientras que puede dirigir a aquellos que ya son clientes a un programa de lealtad.

La forma más fácil de aprovechar esta característica es crear una lista de correo para cada etiqueta.

etiquetas de negocios de WhatsApp

✅ 6. Concéntrese en sus productos estrella

Tenga cuidado de no saturar su perfil de WhatsApp con demasiados productos.

Tenga en cuenta que aquí no puede crear categorías o listas separadas, por lo que poner todo su catálogo no es una opción.

En cambio, recomendamos agregar solo los productos que venden lo mejor o le brindan un mayor margen de beneficio.

Si tiene elementos que se pueden combinar, también puede ofrecerlos en paquetes.

catalogo de negocios de whatsapp

Bonificación: trata la experiencia del usuario

Como le dijimos anteriormente, actualmente no es posible realizar compras en WhatsApp.

Y antes de que eso suceda (e incluso cuando lo haga), los usuarios que decidan comprar uno de sus productos continuarán haciéndolo desde su sitio.

Ahora imagine que la estrategia que ha elaborado para atraer clientes con WhatsApp no ​​es rentable porque su sitio tiene una experiencia de usuario negativa.

Sería un desperdicio, ¿verdad?

Para que esto no le suceda, debe cuidar todos los aspectos de su sitio, tales como:

Por lo tanto, se asegurará de mantener una tasa de conversión muy alta. 😉

👉 Comience a usar WhatsApp Business hoy

Y no dejes que la competencia te alcance. 😉

Debido a que cada vez más empresas se están dando cuenta del potencial de WhatsApp como herramienta de ventas, y la competencia pronto será dura.

Así que descarga la aplicación y pon los consejos que te dimos a todos primero.