Estrategia de contenido 🏅 Cómo hacerlo paso a paso

Probablemente lo haya estado publicando en su blog de comercio electrónico durante un tiempo, pero siente que las ventas nunca explotan (a menos que comience una campaña publicitaria).

Este es un problema muy común.

Y en la mayoría de los casos, la razón es: Su contenido no sigue ninguna estrategia.

Porque “tener un blog” no es una estrategia en sí misma. 😉

Si esto también es lo que pensabas, entonces este artículo es oportuno, aclarará algunos conceptos y le permite comenzar a atraer clientes con su contenido.

En resumen, esto es lo que le explicaremos:

• Qué es (y qué no es) una estrategia de contenido.
• Una guía paso a paso sobre cómo comenzar en su comercio electrónico.

No más escribir para escribir. 😉

👉 ¿Qué es exactamente una estrategia de contenido?

Tomaremos el problema al revés.

En lugar de explicar qué es una estrategia de contenido, comencemos mirando lo que NO es:

• No es SEO.
• No es una lista de futuros artículos.
• No es compartir tus artículos en las redes sociales.
• No está probando diferentes formatos (podcasts, videos) para ver cuál funciona mejor.

Todos estos pasos suelen ser parte de una estrategia de contenido.

Pero este concepto es mucho más amplio.

Una estrategia de contenido es planificar y publicar contenido con un objetivo específico, y luego analizar los resultados para ver si lo hemos logrado.

En resumen :

• Plan.
• Ejecutar.
• Analizar.

Y como verán, estas tres fases aún pueden desglosarse

👉 Cómo crear una estrategia de contenido de comercio electrónico en 8 pasos

En este artículo y en este, ya le contamos sobre los beneficios de publicar contenido valioso como estrategia, pero le recordaremos:

Ahora veamos los pasos para diseñar una estrategia de contenido para su tienda en línea.

✅ 1. Establece metas para tu estrategia

El objetivo final de su negocio siempre será aumentar sus ventas.

Sin embargo, el propósito de su estrategia de contenido puede ser diferente.

Para que entienda: si su sitio de comercio electrónico recibe cien visitas por mes, lo principal de inmediato será generar contenido que aumente el volumen de tráfico.

Por eso es lo primero que debes hacer es analizar la situación actual de su comercio electrónico y, a partir de ahí, decidir el objetivo que quieres lograr con tu estrategia de contenido.

Este objetivo podría ser, entre otros:

• Educar a tu audiencia.
• Genere una comunidad alrededor de su marca.
• Aumente las visitas orgánicas a su sitio.
• Reciba suscriptores para su secuencia de autoresponder (a través de un imán de plomo)
• Responda a las objeciones frecuentes.
• Fomentar la lealtad del cliente.

Además, para cada objetivo tendrás que establecer una serie de KPI eso te hará saber si lo has alcanzado.

Aquí hay un ejemplo para comprender mejor:

Si desea aumentar la comunidad de usuarios en torno a su marca, puede consultar los comentarios de su blog e indicadores en las redes sociales (“me gusta”, acciones, menciones, etc.).

✅ 2. Identifique su personalidad de comprador

En otras palabras, la persona para la que está creando este contenido.

Esta parte de tu estrategia es crítica.

Si envía un mensaje demasiado genérico o intenta comunicarse con el público equivocado, la tasa de conversión será mucho menos (menos ventas, menos suscriptores, menos visitas, etc.).

Por eso es esencial hacerse las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los problemas de mi cliente ideal en este momento?
• ¿Qué efecto tienen estos problemas en su vida diaria?
• ¿Cómo puede mi producto ayudar a resolverlos?

En otro artículo, le contamos más sobre cómo construir su perfil. persona del comprador.

✅ 3. Define el contenido que crearás

Ahora que sabe con quién está hablando y a qué quiere llegar, el siguiente paso es hacer una lista de posibles contenidos.

Y para eso, no es suficiente hacer lluvia de ideas e idear ideas al azar. 😉

Aquí hay algunos pasos que debe seguir en su lugar:

➡️ A. Haz un análisis de palabras clave

Si está creando contenido, también tendría sentido optimizarlo para SEO.

Y para hacer esto, debes preguntarte:

• ¿Qué palabras clave utilizan sus clientes potenciales?
• ¿Cuáles son los más interesantes de usar? (por ejemplo, si tiene pocas visitas mensuales, posicionarse rápidamente con términos en los que hay mucha competencia será muy complicado).

En este otro artículo, hablamos con usted con más detalle sobre las palabras clave y cómo encontrar las que está utilizando su cliente ideal.

B.️ B. Estudiar la competencia

El contenido de otras tiendas en línea en su área también se puede utilizar para buscar temas que interesen a su audiencia.

Para hacer este seguimiento más fácil de hacer, le recomendamos que use un curación de contenido.

C.️ C. Tener en cuenta las fases de la viaje del cliente

los viaje del cliente es el proceso completo que atraviesa un cliente antes de comprar en su tienda en línea (o cualquier otra).

Este proceso implica varias fases. Y durante cada uno de ellos, el tipo de contenido a crear es diferente.

Lo entenderás mejor con un ejemplo:

Supongamos que su cliente es un consumidor habitual de videojuegos y necesita auriculares para jugar en línea.

Las fases de su viaje del cliente (y el contenido que podría crear para cada uno de ellos) sería:

• Descubrimiento: el usuario comienza a aprender sobre los diferentes tipos de auriculares en el mercado (con o sin cancelación de ruido, cableados o inalámbricos, etc.). Para esta fase, puede crear contenido que plantee sus dudas, como una guía sobre “Los mejores tipos de auriculares para jugar en línea”.
• Consideración: Una vez que hayan leído su guía, el usuario sabrá que lo que mejor se adapta a sus necesidades es un auricular inalámbrico para jugar desde la cama. Puede ofrecerle comparaciones entre las diferentes marcas de cascos que vende en su tienda en línea o comentarios.
• Decisión: el usuario sabe claramente qué modelo de casco comprará, solo tiene que decidir dónde. Ahora, en lugar de crear contenido, debe motivarlo para que elija su tienda en línea haciendo una reducción o una promoción especial.
• Lealtad: Una vez que haya comprado en su comercio electrónico, puede continuar ofreciendo a este cliente contenido interesante para ganar lealtad. Por ejemplo, análisis sobre nuevos modelos de auriculares que salen al mercado, consejos para mejorar el sonido del micrófono …

Tenga en cuenta que su estrategia no debe incluir contenido para todas las fases, pero para aquellos que están alineados con sus objetivos actuales.

Si lo que más necesita de inmediato es capturar tráfico, por ejemplo, la mayor parte de su contenido tendrá que estar dirigido a la audiencia que se encuentra en las dos primeras fases de la viaje del cliente.

✅ 5. Elige los formatos que usarás

Cuando hablamos de contenido, siempre pensamos en publicaciones de blog. Pero no es la única opción que tienes.

También puedes crear

La forma más fácil es crear contenido para uno de estos formatos (el que más consume tu audiencia) luego recíclelo para el resto.

Entonces, desde un artículo, puede crear un guión para un podcast o video, y luego resumir el texto como una infografía para compartirlo en las redes sociales.

✅ 6. Planifica tu contenido

Supongamos que ya tiene una gran lista de contenido que va a crear poco a poco.

Ahora debemos organizarlos en un calendario editorial.

Para que pueda tener una visión global de su estrategia (para detectar contenido que no está alineado con el objetivo principal, por ejemplo) y sabrás en todo momento qué publicar a continuación.

✅ 7. Establecer canales de promoción.

Ya ha creado su primer contenido y lo ha publicado.

Y ahora ? ¿Te sientas y esperas que lleguen las visitas (lo que puede llevar meses)?

Absolutamente no.

Si bien se trata de posicionamiento, deberá buscar otras formas de llevar ese contenido a su audiencia, y está comenzando a generar tráfico lo más rápido posible.

Aquí hay algunas opciones:

Una vez más, no se trata de publicarlo en todos los canales o estar presente en todas las redes sociales, sino de los que usa su cliente ideal.

✅ 8. Analiza, optimiza y comienza de nuevo

Cuando haya pasado un tiempo desde su publicación, deberá comenzar a analizar los resultados de su estrategia para saber si está logrando los objetivos que se había fijado.

Por ejemplo :

• ¿Alcanzaste el porcentaje de tráfico que esperabas?
• ¿Has recibido nuevos suscriptores para tu lista de correo electrónico?
• loscompromiso en su blog y las redes sociales aumentaron?

Si lo ha hecho, identifique los factores que hicieron que esta estrategia funcione y pregúntese cómo podría mejorarla aún más.

Otra opción sería establece nuevos objetivos (si ya ha aumentado su tráfico lo suficiente, ahora puede concentrarse en convertir a estos usuarios en nuevos clientes).

¿Qué pasa si no has tenido éxito?

Por lo tanto, tendrá que preguntarse por qué y qué cambios debe hacer en su estrategia (cree otros formatos de contenido, elija diferentes palabras clave …).

Como lo ves ambos implican optimizar y volver a medir regularmente.

Verás que obtendrás más clientes con este contenido

👉 Ahora es el momento de comenzar tu estrategia de contenido

Publicar contenido es un paso obligatorio si desea que su comercio electrónico se posicione en Google y ya no depende de la publicidad en línea para aumentar sus ventas.

Definir y optimizar su estrategia lleva tiempo, pero a la larga, le aseguramos que su esfuerzo será recompensado. 😉